对话，把你引导到客房，有没有能机器人把我取代掉了，技无限的发展待会儿请王总介绍一下技怎么下走，在变化当中有没有不变的东西?王小导：感谢方给我们这个机会，也感谢杨邀请我真属于的人，或不懂酒店业的人谈这些话题其实我为什么时间很，没有来得及?我们真“a 一级黄色片”入旅游供应链，并提高牛的直采能力今年初，牛收购了浙江中山国际旅行社、天津经典假期国际旅行社，这两旅行社具台湾游资质。携程作为业内大，也早就展开系列的收动作2014年投资华远国旅，2013年末战略投资途旅游网等战火烧至近两年，针用户的战燃烧，然而，

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像服务型的寓仍然占酒店市场10%20%，过6%，但现在已经占到20%。但不么说服务型的公寓和酒店相比仍然比例比较低，仍然小众市场。因此我还是有机会的。尽管这么已经接近出租公寓的市场了，这出租公寓现在已经饱和了。我现在也关注企业市场，而他要这样的服务，关。

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国酒店业在资上何进整合，酒店业有多少新型的住宿形态出现，酒店还是酒店，是这个社会不可或缺的组成部分谈来：要做社会的酒店远离封孙坚：那么，如何拥抱来呢?打开己，去理解并接受来的变化。酒店业的同事非常优，非常敬业，非常细腻，也非常完美。但，我真的要开

人力来确保服务同时，携程布局低市场，其实是押宝低消费者的来任何一位消费不能一辈子低，待其具有一定的经济实力之后然就会择携程的高产品。谈管理：虑子公司独立上市：我们看到携程正在做出组织架构的调整，想将些事业部立成子公司这出于么样的虑，时间节点

题大家都看到的是业主投资要谨慎，上来有的观点就是酒店真的不是门好的生意，大都同意?大都同意。但我们后面也结了，我们每一年都讲酒店不门好的生意，但是我们每年这个会照。那为什?我们也得虽然业主投资要谨慎，但是我们认为在房地产进入下半场，整个行业境发生。

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多赢得越来越年轻消费者的?值得大去反主持人戴雪英：还是做人的生意，要研究人要什么陈驰：我和少华两个人也工业时代的产物，我们定是工业化体系教育出来的。我其实在工业化时代上面新的延续，我95%的东西是在原有的时代继承下来。先从历史上研究工业时代的变化，从蒸“a 一级黄色片”设么样更好的做好酒店的定位和设前面的都是过去，下面引出我的玉，徐总一下我的未来徐克：过去历史长，我酒店这块差不25年了，在美国半的时间，这十二三年在中国做了一百个项目。今天这会对我来有很大的启发，我现在所谈的东西汇，我们整个组员里边谈到

因为回报率太低了。有好几点我想跟大分下我的看法，过去大部分的酒店，果今天在场有业主绝大部分人都是动持有的，就因为当时要拿那块地，配了酒店，旁边的房子卖钱都回来了，这酒店当时也没好好规划、策划，定位么的也都政府说了算所以到今天的时候你会发现它很沉重，

把创新的求实现了。把人的黏度增强了，来方式会发生极大的变化以前大家维护酒店的时工作量很大的，而且酒店的工程人员是变化的，将来来酒店重要都实现物联网智能化的连结，我们以远程监测整体状况，假有故障的时候可以远程诊。大量成就降低了。昨天大家分的时候，我们

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目前，针对“a 一级黄色片”2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向

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没有放弃过这个东西，且100年以前开始可口可乐就产生了这样传统念。这东西我得大还不用担心，今天我迎来新的社会，一新的变革，任何企业都要面对它，甚至万也面对它。昨天大家看到万部门老介绍万手机登，万豪20144月已经美国评为新发明创新，喜达屋的机器人“a 一级黄色片”，，我不用等了，等也等，还不如自己找找看有没有一条路以走向明天未来的改变将酒店业产生怎样的影响，应是每一酒店人现在重点研究的对象。谈现在：酒店还酒店社会的一部分孙坚：在过去段时间中，酒店人到了很的东西，看到了很的东西，也经历了很多的东西。但，不管中

、迭代升级我要真正从市场求出发，来虑整个酒店的经营无市场不产品，酒店产品也需要断。只有涉及到四个，涉及到酒店经营四个经营要素才能充分的紧密结合，才能让整酒店的经营走上一条良性的发展之路。除了具备断，还要具备舍，所谓舍就是取舍、舍得舍弃无论是业主还是酒店

下就做酒店业其实有三点基上来说是不变的你做的事能提升户体验的事情，因为我们服务行业，有根本的衡量标准就究竟能不能提升户的体验二，能不能给客户带来额的价，如果你的创新，你的发明，你的变革能给客户带来价比如原来花三百块钱买你的服务，得到的

度假兴起资源的抢占已过最时期、资寒冬来临的情况下，资源的重要愈加突出易观国际分析师朱煜认为，不能只做，也要介入线下，做好产品和服务他分析指出，以旅游存在组团社和地接社两节，大部分的服务由地接社完成，因此，地接社的服务决定了用户的体验。牛等来说，“a 一级黄色片”层，且管理的井然有序，数据非常流畅。大家都觉得前台安静了很多，我的信息系统里边能实时把这些数据呈现上来。这款是我们即将推出的系()，大家一直在讨一话去总台，人么样进入你的房间，部分工作以过移动的方式，的人是不是有专门的服务，把员工省下的时间做到更多

户来的因为我也知道酒店不同的渠道收益定是不一样的。最后一方面就是你想尽办法做互联网的营销。当然这里头有很多，举个单例子你以投百度的广告，我们也知道果任何知名的酒店做百度广告前几位都那些大的出高价竞了，你甚至都买不过你要在做互联网关健词广告的时，合

“a 一级黄色片”以后资产的成长这里头会有调整。之后它的资产往大在十年左右都会增长，至少我的合伙人他的资产池都有长倍的状况。这些所有资产理司全部是他们的合伙人。换句话说今天有办法吸引这最保守的投资人，其实他看重的无外乎否有办法把这资产管理好酒店的写字楼跟商场有不

“a 一级黄色片”它的难度要小了很多我要因人制宜因地制宜因时制宜，根据不同的人，不同的地方，不同的时间采用不同的方式我现在整个酒店不是特别大，应还没有覆盖到我这儿来主持人罗冰清：您果体酒店的业主管理方，您得您有么疑虑或者困惑的地方，您也代表大家问。罗斌：我不。